Для малого бизнеса

Пропущенный звонок — потерянный клиент

Каждый рабочий звонок — с телефона сотрудника прямо на ваш экран. Кто не ответил, кому не перезвонили — видно с одного взгляда. А оператор не гадает: открывает первую строку списка и звонит.

НачатьКак это работает

Это не виртуальная АТС. Обычная SIM-карта, обычный номер — менять ничего не нужно.

Проблема

Почему клиенты теряются

Звонки остаются в личном телефоне сотрудника. Владелец их не видит, никто за них не отвечает.

Владелец не знает

Сколько сегодня было звонков и сколько пропущено — ответа нет.

Никто не перезванивает

Пропущенный звонок просто забывается. А клиент набирает следующий номер из поиска.

База уходит с сотрудником

Уволился сотрудник — вместе с ним ушла и база клиентов.

Разговор без контроля

Как продавец говорил с клиентом — нигде не остаётся.

Как работает

Три шага

Никакого дополнительного оборудования и смены номера.

  1. 1

    Ставится приложение

    На Android-телефон сотрудника. Оно отправляет историю звонков и — если телефон это позволяет — аудиозапись.

  2. 2

    Панель наполняется

    Владелец видит звонки в таблице, с фильтрами и отчётами. При установке подгружается история за 30 дней.

  3. 3

    Появляется задача

    Если по пропущенному не перезвонили за 15 минут, он попадает в список оператора и оттуда не исчезает.

Возможности

Что внутри

Все звонки

Кто, кому, когда, сколько, пропущен ли, с какой SIM. Работает полностью на любом Android.

Движок задач

Пропущенный звонок сам становится задачей. Срок считается по рабочим часам компании.

Аудиозапись

Собирается собственная запись телефона и привязывается к звонку. Это зависит от устройства — список поддерживаемых моделей открытый.

Карточка клиента

По каждому номеру вся история, теги и заметки. Самая простая CRM.

Отчёты

Нагрузка по часам, доля пропущенных, разрез по сотрудникам. Экспорт в Excel.

Контроль устройств

Если телефон замолчал, панель скажет об этом сразу. Это не функция — это гарантия того, что данные не потеряются.

На следующем этапе

Аудио → текст (на узбекском и русском), краткое содержание разговора, возражения и контроль скрипта. Эта часть ещё строится, и заранее мы её не обещаем.

Приватность

Сотрудник тоже должен доверять

Приложение стоит на личном телефоне сотрудника. Если он увидит в нём средство слежки — удалит, и продукт умрёт. Поэтому:

  • Сотрудник сам видит, какая SIM отслеживается — личную не трогаем.
  • Контакты, отмеченные как «личные», не собираются вовсе.
  • В приложении постоянное уведомление — оно не работает скрытно.
  • Каждое прослушивание аудио пишется в журнал аудита.

Попробуйте неделю

Достаточно одного телефона. Уже в первый день вы увидите, сколько звонков осталось без ответа.

ЗарегистрироватьсяУ меня есть аккаунт